İptal & İade Koşulları ve Satış Sözleşmesi

İptal ve İade Koşulları

Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurların açılması durumunda ve dijital içerik ile bilgisayar sarf malzemeleri (örneğin toner, kartuş, yazılım, DVD, VCD, CD, kaset vb.) yasal mevzuatlar gereği iade edilemez. Aynı zamanda, toplu/çoklu sipariş verilmesi, siparişin ticari alım olarak tespit edilmesi veya farklı kullanıcı adı, rumuz, kimlik ve iletişim bilgileri ile verilen siparişlerde; fatura adresi, teslimat adresi, ödeme bilgisi, ticari unvanı veya vergi numarası gibi unsurların aynı olması durumunda keyepin.com, siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.

Alıcı, satın almış olduğu ürünün kendisine veya belirttiği adresteki kişiye/kuruluşa tesliminden itibaren yedi (7) gün içinde, söz konusu ürünün iadesi için keyepin.com ile e-posta aracılığıyla iletişime geçebilir. Ürünün kullanılmamış olması ve iade talebinin belirtilen süre içerisinde yapılması gerekmektedir.

İade bedeli, alıcı tarafından ödenen yöntem ile keyepin.com tarafından takriben yedi (7) iş günü içerisinde alıcıya iade edilir.

keyepin.com üzerinden satılan E-Pin ve dijital ürünler, tamamen alıcıya veya alıcının belirttiği kuruluşa ait olup, keyepin.com yalnızca satış aracılığı hizmeti sunmaktadır. Dijital ürünlerin doğası gereği, kodların teslim edilmesinden sonra iade kabul edilmemektedir.

E-Pin ile ilgili yalnızca teknik aksaklıklar (hatalı veya çalışmayan kodlar) kapsamında destek sağlanmaktadır. Bu gibi durumlarda kullanıcılar keyepincom@gmail.com adresi üzerinden iletişime geçebilir.

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI:

Ahmet Berke Çelik

Adres: Bahçelievler Mahallesi, Dumlupınar Caddesi No:4 İç Kapı No:12 Merkez / Çorum

E-posta: keyepincom@gmail.com

Web: www.keyepin.com

ALICI:

www.keyepin.com üzerinden alışveriş yapan kullanıcı

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait www.keyepin.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital ürünlerin (E-Pin, oyun kodu vb.) satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ

Satın alınan ürünlerin türü, miktarı, satış fiyatı ve ödeme bilgileri sipariş sırasında kullanıcıya sunulan bilgilerde yer almaktadır ve bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 4 – ÖDEME

Ödeme, alıcı tarafından seçilen yöntem ile gerçekleştirilir. Kredi kartı ile yapılan işlemlerde, ilgili banka ve ödeme kuruluşlarının sözleşme hükümleri geçerlidir.

MADDE 5 – TESLİMAT

Satın alınan ürünler dijital ürün olup, ödeme onaylandıktan sonra alıcının kullanıcı hesabına veya e-posta adresine anında teslim edilir. Fiziksel teslimat yapılmaz.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

Alıcı, satın aldığı ürünün dijital içerik olduğunu ve anında teslim edildiğini kabul eder. Bu nedenle 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik gereği cayma hakkı bulunmamaktadır.

MADDE 7 – İPTAL VE İADE

Dijital ürünler (E-Pin, oyun kodu vb.) kopyalanabilir ve anında kullanılabilir nitelikte olduğundan, teslim edilen ürünlerde iade ve iptal kabul edilmez.

Ancak aşağıdaki durumlarda destek sağlanır:

• Ürünün hatalı veya çalışmıyor olması
• Teknik bir sorun nedeniyle kullanılamaması

Bu gibi durumlarda alıcı, keyepincom@gmail.com adresi üzerinden iletişime geçebilir. Yapılan inceleme sonucunda sorun doğrulanırsa yeni ürün temin edilir veya ücret iadesi yapılır.

MADDE 8 – ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine teslim edilmesinden sonra kodun güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Kodun üçüncü kişilerle paylaşılması durumunda doğabilecek zararlardan satıcı sorumlu değildir.

MADDE 9 – SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı, satışa konu ürünlerin doğru ve eksiksiz şekilde teslim edilmesinden sorumludur. Teknik aksaklık durumunda gerekli incelemeyi yaparak çözüm sağlar.

MADDE 10 – SORUMLULUK SINIRLARI

Satıcı, teknik altyapı sorunları, üçüncü taraf servis kaynaklı problemler veya kullanıcı hatalarından kaynaklanan durumlardan sorumlu tutulamaz.

MADDE 11 – MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, savaş, siber saldırılar, altyapı kesintileri gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda tarafların sorumluluğu doğmaz.

MADDE 12 – UYUŞMAZLIKLAR

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 13 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, www.keyepin.com üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.